ALCATEL-LUCENT OmniPCX Office

 

Alcatel-Lucent OmniPCX Office (OXO) est un système tout-en-un, préconfiguré, à la fois simple et puissant, qui permet d'offrir aux TPE et PME un service de téléphonie évolué. Cette solution modulaire s'installe et s'exploite facilement, ses coûts sont entièrement contrôlables et elle est capable d'évoluer au rythme de votre entreprise.

Gestion professionnelle des appels
Grâce au serveur de communication Alcatel-Lucent OXO, vous rendez votre accueil téléphonique plus efficace et plus productif. Vous diminuez sensiblement vos pertes d'appels et vous améliorez grandement la prise en charge téléphonique de vos clients: un retour sur investissement rapide et une meilleure satisfaction client.
Parce qu'elle est capable de fonctionner sur n'importe quelle infrastructure voix et/ou données, la solution Alcatel-Lucent OXO peut être déployée quelque soit l'environnement existant:
- RNIS T0/T2
- RTC (analogique)
- ADSL
- Trunk SIP
Modularité et évolutivité
L'offre Alcatel-Lucent OmniPCX Office est complètement évolutive et adaptable.
Elle se décline en 3 modules de tailles différentes pouvant facilement être intégrés dans une baie informatique 19", fixés au mur ou tout simplement posés sur une table.
Avec son système de cartes d'interface qui s'intègrent sur la face avant du module et son principe de clés logicielles activables, l'Alcatel-Lucent OXO s'adapte précisément à vos besoins. Nous paramétrons le système de façon qu'il puisse répondre exactement à vos attentes.

POINTS FORTS

Virtualisation sur PC (click to call, indicateurs de présence des agents...)

Fontion superviseur avec statistiques

Fonction centre d'appel (gestion des files d'attentes, routage des clients en fonction des agents disponibles...)

Routage des appels intelligent

Répertoire centralisé

Standard automatisé (SVI: serveur vocal interactif)

Musique d'attente

Message d'accueil de pré décroché

Renvoi d'appel (vers numéro interne ou externe)

Conférence

Messagerie vocale

Téléphonie interne

FICHE PRODUIT Alcatel-Lucent OmniPCX Office

 

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